Tag

Finans - inOrange

3 værdifulde tips LinkedIn

Få 3 værdifulde tips til en LinkedIn-profil i overhalingsbanen

Af | LinkedIn, Nyheder

Indrømmet. I min optik, handler LinkedIn allermest om, at vi er aktive, involverer os, inviterer indenfor og i det hele taget bidrager med vores relevante synspunkter og ’viden om’…

Men før vi sætter os bag rattet og lader foden trykke speederen mod bunden, giver det i min optik, rigtig god mening at sikre, at bilen er efterset og trimmet, måske endda med pudsede ruder, forsigtigt tunet, og klar til turen der venter.

Mine 3 mest værdifulde tips til din LinkedIn-profil

For de fleste – hvad enten du vil sælge, hapse dig et job, være med til at skabe og udvikle billedet af din arbejdsplads eller noget femte – handler det først og fremmest om at blive fundet. Dernæst om at skille sig (positivt) ud.

Hvis du tilfældigvis har et ønske om, gerne at ville være med på det hold – så får du her mine 3 bedste indspil til, hvad du kan gøre ved din profil, så du skiller dig ud og bliver fundet på LinkedIn!

#1 – Få nu det billede ‘på plads’…
Enhver guide til optimering af din profil på LinkedIn peger på, at dit billede skal være ’på plads’. Og jeg er enig. Det betyder, at dit billede meget gerne må (skal!) være et professionelt et af slagsen, i min optik betyder det

  • Brug et billede – gerne skudt af en professionel fotograf – i høj opløsning
  • Proportionér billedet, så dit ansigt er tydeligt og viser dit ’udtryk’
  • Tænk over din påklædning – så den matcher hvem du er, og hvad du vil signalere
  • Brug et billede, hvor du udtrykker det, du gerne vil være kendt for – hvis du i din profil eksempelvis skriver, at du er glad/initiativrig/engageret etc. er det også det, dit billede skal udtrykke

Det er ikke et must, men når du er i gang, kan du også tilføje et baggrundsbillede på din profil, det kan eksempelvis relatere sig til din arbejdsplads, noget særligt omkring dine kompetencer eller det du står for.

Find de mere formelle krav til billederne på LinkedIn her.

#2 – Vis dig frem i din overskrift/headline!
Hvad er den mest sigende overskrift her?

  1. Advokat hos Advokathuset
  2. Advokat & rådgiver for erhvervslivet i København inden for selskabsret, køb/salg/leje af fast ejendom samt entrepriseret

Allerførst bør jeg måske skrive, at din overskrift/headline findes på din profil, lige under dit navn.

Det er begge konstruerede eksempler, hvor det første eksempel er kendetegnende for hovedparten af profilerne på LinkedIn, hvor alt for mange blot har anført deres titel og arbejdsplads. Det andet eksempel er til synliggørelse af, at der er andre og nye veje at gå, for de der vil ’lidt mere’… Med andre ord – hvis du vil tage del i de fordele, der er på LinkedIn, og du vil skille dig positivt ud og blive fundet på LinkedIn.

Så når du skal kreere DIN overskrift/headline – og til det har du 120 tegn at gøre godt med – så lad dig eventuelt inspirere af følgende

  • Beskriv dig / dit virke som inkluderer 3-4 nøgleord i form af kompetencer
  • Beskriv hvad du gør for dine kunder – det du er særligt god til
  • Beskriv hvordan du arbejder med at skabe udbytte/værdi for dine kunder
  • Beskriv hvad dine kunder / kommende arbejdsgiver kan forvente af dig
  • Beskriv din vision/ambition – personligt eller for dit team/afdeling/virksomhed
  • Beskriv dine værdier og hvordan de udmønter sig i et samarbejde med dig
  • Vær gerne specifik – på kompetencer, ekspertise, arbejdsområder, geografi, din målgruppe etc.
  • Vær beskrivende i forhold til dem du gerne vil være noget for

Jeg ved godt, at du ikke kan dække alle områder af, men vurdér hvad der er vigtigst for dig og dit formål ved at være her. Selv har jeg valgt at gøre det således

#3 – Start din fortælling i dit resumé/summary
Det er ikke fordi jeg har en dårlig dag eller mit glas er halvtomt, men alt for få af os der er på LinkedIn, har gjort os den ulejlighed at skrive et resumé. Du behøver ikke at investere mere tid end til 5-10 linjers beskrivelse, så er den ged barberet. Opskriften får du her

  • Tænk over dit formål med din tilstedeværelse på LinkedIn og til hvem du gerne vil målrette din profil (er det til dine kunder, kommende kunder, dine medarbejdere eller kommende medarbejdere eller måske din kommende arbejdsgiver). Det er din primære målgruppe her, der er bestemmende for, hvordan dit resumé skal folde sig ud
  • Læn dig op ad punkterne ovenfor, du brugte til at forme din overskrift/headline, det er nemlig en fortsættelse af din headline, du skal fokusere på her
  • Læg et stærkt fokus på, hvad din målgruppe vil være på udkig efter, herunder hvad/hvordan du kan være noget for dem og hvilken værdi du kan tilføre i jeres samarbejde/relation/…
  • Jo mere specifik og præcis du kan være – også i dit resumé – jo bedre. Maks. 10 linjer

Så er det til tasterne og tænk på – hvis jeg er i din målgruppe, er det her jeg danner mig et indtryk af dig og din ’gerning’ – og hopefully får lyst til at læse mere om dig på din profil. Uden det på nogen måde er en facitliste, kan du se, hvordan jeg har gjort i udformningen af mit resumé her.

Det var mine 3 mest værdifulde tips til dig og din LinkedIn-profil og derved solide skridt i retning af, at du skiller dig positivt ud på LinkedIn – og din videre færd på den vej. God fornøjelse, måske ses vi i overhalingsbanen… 🙂

 

Rådgivning, kundetilfredshed

Case – GrønlandsBANKEN styrker rådgivning og salg i mødet med kunden

Af | Kursus, Nyheder, Rådgivning, Salg

GrønlandsBANKEN er etableret i 1967 og er i dag markedsledende og har et erklæret mål om at give såvel lønmodtagerkunder, erhvervskunder, kommuner som Grønlands Hjemmestyre en individuel og professionel kundebetjening. Banken har sit hovedkontor i Nuuk og beskæftiger knapt 120 medarbejdere.

Bankens værdier – engagerende, rummelige, ordentlige og kompetente – er rettesnor for, hvordan banken agerer og ønsker at blive opfattet. GrønlandsBANKEN er medlem og medstiftere af netværket CSR Greenland, som siden 2010 har arbejdet for at udvikle samfundsansvaret blandt virksomhederne i Grønland. En af motivatorerne for – idet hele taget – at arbejde med samfundsansvar / CSR udspringer af bankens fremtrædende rolle, bankens indflydelse på den grønlandske økonomi og af overvejelser om, hvad banken kan skabe af merværdi ud over den daglige drift af banken.

GrønlandsBANKENs situation
Som et led i bankens udvikling og fremadrettede indsatser, blev det ved udgangen af 2015 besluttet at iværksætte nye tiltag, der yderligere kunne styrke rådgivningen af kunderne, øge kundetilfredsheden, forstærke salget og i det hele taget ’ruske op i i det vanlige’ med nye input og indspil – udefra.

Udgangspunktet var solidt, med stærke resultater, kompetente medarbejdere, og i det hele taget med en tilfredsstillede opfattelse af banken og bankens rådgivning. Men også med plads til at banken kunne udvikle sig, baseret på kundeundersøgelser og analyser samt dialog med kunder og omgivelser. Banken kunne vælge ét af to, nemlig enten at lade stå til, eller søge at skabe endnu højere kundetilfredshed og stærkere resultater for kunderne og banken. Banken valgte det sidste.

Bankens ønsker om nye tiltag
Til en start ønskedes fokus rettet mod bankens erhvervsområde. Gerne via et undervisningsforløb, for bankens kundechefer og erhvervsrådgivere, med et mål om at styrke kundetilfredsheden og forbedre medarbejdernes kompetencer i rådgivningen – og i salget.
Dette indbefattede også at tilføre yderligere gejst til deltagerne og idet hele taget ”rykke” medarbejdernes indsigt i kommunikation, herunder kommunikationsfærdigheder og adfærd i mødet med kunden, med et sigte på at gøre dette mere værdifuldt. Og endelig at have en fælles referenceramme og udgangspunkt i det hele taget, for de videre tiltag på erhvervsområdet.

Løsning – Aktionsorienteret rådgivning, salg & kundedialog

Blandt andet med afsæt i dialog med GrønlandsBANKEN og en mere nuanceret afklaring af bankens ønsker og krav, udviklede vi et casebaseret forløb, hvor medarbejderne – i hold af 4 personer, deltog på et 2 dages intensivt undervisningsforløb. Et forløb som blandt andet gav deltagerne / indeholdt

  • En fundamental forståelse for værdien af, at rådgive kunder med udgangspunkt i deres behov og et forstærket evne til og træning i dette
  • Forstærkede færdigheder i mødeledelse, målfastsættelse, mødestyring og struktur mv.
  • Bedre evne til kommunikation med kunden, at forhandle og skabe værdi – for kunden og banken
  • En personlig ’rejse’ og udvikling, med en stærk indsigt i egne styrker og udviklingsområder, og træning i og mulighed for at aktivere disse yderligere
  • Inspiration, høj energi og fart på…

Udbyttet for deltagerne og banken
Når alle deltagere uden undtagelse i deres samlede vurdering at forløbet vil anbefale det til andre, og enkelte endda udtrykker ønske om, at et sådant forløb, bør være obligatorisk, har vi næppe ramt helt ved siden af skiven, sådan udtrykt lidt forsigtigt. Det som deltagerne og banken nu opnår, udover den fornyede energi, adfærd og forstærkede evner og færdigheder hos den enkelte deltager, vil vise sig fremadrettet, men udgangspunktet er stærkt.

Patricia Lund Olsen, HR-chef i GrønlandsBANKEN, udtaler ”fra første telefonopkald og efterfølgende kontakt har dialogen med Jørn været nem og uformel. Jørn var meget hurtig til at forstå og pejle sig ind på vores ønsker og behov. Hans ligefremme og åbenhjertige facon er meget tillidsvækkende og kombineret med høj faglighed, kunne vi ikke have truffet et bedre valg. Samarbejdet med Jørn var en meget professionel og behagelig oplevelse.”

Jesper Hansen, Erhvervskundechef i GrønlandsBANKEN, udtaler ”Da jeg tiltrådte som Erhvervskundechef for 8 dygtige og engagerede erhvervsrådgivere i 2015, så jeg et behov for at udvikle en fælles tilgang og et fælles ”sprog” i forhold til rådgivning, kundedialog og salg. Vores 8 rådgivere udgør en relativt divers gruppe fra unge til meget erfarne rådgivere, af lokale og tilkaldte og alle med forskellig faglig og firmamæssig kulturel baggrund. Alle med stærke kompetencer på rådgivnings- og kredit-siden. Men der manglede som sagt en homogen og effektiv tilgang til kommunikation, dialog og salg. Derfor afsøgte vi markedet for mulige løsninger på hurtigt og effektiv at etablere denne fælles platform, og fandt det vi søgte hos Jørn Ræbild og inOrange. På basis af en dybdegående dialog om vores behov, fik vi på kort tid sammensat et intensivt to x to-dages program med fire rådgivere på hvert hold, og vi er ikke blevet skuffede. Ud over konkrete metoder og værktøjer, som blev intensivt trænet, opnåede vi en solid sammentømring af de to rådgiver-teams og dermed en stærk forankring af det indlærte ”sprog”, som letter og sikrer implementering og fastholdelse af de nye færdigheder. En helt igennem tilfredsstillende oplevelse som vil styrke Erhvervsafdelingens rådgivning, vores kunde- og medarbejdertilfredshed og vores forretningsmæssige resultater.”

Se GrønlandsBANKENs website her.
Læs mere om kurser til den finansielle sektor her.

Salgsudvikling og salg

Nye tiltag fra inOrange

Af | Nyheder

Vi justerer på vores koncept og ydelser. Mulighederne. Det betyder at vi nu står på 2 ben. Salg & LinkedIn. Så mulighedsrummet er udvidet, når du vil omsætte virksomhedens strategi og planer til konkrete resultater og det rimer på ny viden, øget indsigt og forstærkede kompetencer i din organisation. Hvad enten det er salgsudvikling eller LinkedIn – eller begge dele.

Salgsudvikling, kommunikation & LinkedIn

Fremadrettet tilbyder vi professionel rådgivning & uddannelsesaktiviteter målrettet erhvervslivet, koncentreret omkring salg, kommunikation og sociale medier – LinkedIn. Dette med et solidt fokus på B2B virksomhederne og et helt særligt fokus på den finansielle sektor, revision, forsikring, ejendomsmægler- og advokatvirksomhed.

Vi har opdateret vores website, så det i højere grad beskriver mulighederne og hvad et samarbejde med os betyder for din virksomhed. Kig dig omkring – og har du spørgsmål eller kommentarer, kan du kontakte os her.

Kursus til erhvervsrådgivere og erhvervskundechefer i den finansielle sektor

Af | Kursus, Nyheder, Salg

Når sigtet er at styrke viden og færdigheder for erhvervsrådgivere, erhvervskundechefer og afdelingsdirektører, som er beskæftiget i den finansielle sektor og arbejder med rådgivning og opsøgende salg overfor erhvervslivet. Mere konkret med et ønske om, at skabe en stærk udvikling hos den enkelte deltager, med deraf følgende stærkt forbedrede resultater i salget og mødet med kunden…

Baseret på vores mangeårige erfaring indenfor finansielt salg og aktionsorienteret kundedialog, kan vi tilbyde en række forskellige muligheder. Vores mest efterspurgte forløb, er et unikt kursus, som er opbygget omkring et gennemtestet og effektfuldt koncept.

Over 3 intensive dage, vil deltagerne få et solidt fundament til brug for de videre indsatser i det opsøgende salg og til fremtidige kundemøder, og vil blandt andet opnå

• øget viden om salg og rådgivning med udgangspunkt i kundens ønsker, krav og vurderingskriterier
• forbedrede færdigheder i at aftale møder på telefon
• bedre struktur, styring og resultater i mødet med kunden
• at blive bedre til at forhandle priser og vilkår
• afklaring omkring stærke og svage sider i kundedialogen – rådgivning & salg
• øget selvtillid og bedre resultater
• idéer og inspiration til fremtidige salgs- og rådgivningsindsatser og actions
• at inddrage LinkedIn som et aktivt værktøj i salget og dialogen

Forløbet er stærkt og ekstremt udviklende, hvor vi anbefaler et lavt deltagerantal. Konceptet er velafprøvet og virkningsfuldt. Det er et hårdt, intensivt og givende forløb. Kontakt os her og hør mere om vores erfaringer og hvad vi kan bidrage med i din virksomhed.